Anbefalet, 2019

Redaktørens Valg

Definition Serviceordre

Hvad er en serviceordre:

En ordreafgivelse (OS) er et formelt dokument udstedt i et selskab, hvor alle oplysninger vedrørende en tjenesteydelse, der leveres af den, er beskrevet.

Når en virksomhed planlægger at udføre en tjeneste (enten på anmodning af en kunde, ved aftale eller ved anden årsag), udarbejdes en serviceordre, som skal indeholde alle de oplysninger, der er nødvendige for at udføre aktiviteten.

Servicemængden kan vedrøre en ekstern service (leveret til en kunde) eller til en intern service (leveres inden for virksomheden selv).

Hvor vigtigt er en serviceordre?

Fordi den indeholder alle de oplysninger, der er relateret til jobbet, tjener serviceordren flere vigtige formål og fungerer som:

  • intern registrering af virksomhedens aktiviteter
  • instrument for intern produktivitetskontrol
  • regnskabskontrolinstrument
  • detaljeret beskrivelse af kundeservice
  • detaljeret beskrivelse af tjenesten for de embedsmænd, der er ansvarlige for gennemførelsen
  • service kvittering

Arbejdsordre i arbejdssikkerhed

Tjenestegangen er af særlig betydning i arbejdslovgivningen. Artikel 157, stk. II, i konsolideringen af ​​arbejdsloven - CLT bestemmer:

Artikel 157 - Det er op til virksomhederne:

Jeg - [...]

II - at pålægge medarbejderne gennem arbejdsordrer de forholdsregler, der skal træffes for at undgå arbejdsulykker eller sygdomme

Når virksomheden således sender en arbejdsordre til den medarbejder, som medarbejderen skal udføre, skal dokumentet i detaljer beskrive alle de risici, der er involveret i aktiviteten. Derudover skal virksomheden levere alt passende sikkerhedsudstyr og -betingelser for at minimere disse risici.

I denne sammenhæng fungerer serviceordren som en garanti for, at medarbejderen er opmærksom på arbejdsvilkårene, og at han skal overholde virksomhedens sikkerhedsforskrifter.

Sådan laver du en arbejdsordre

Der er ingen absolutte regler for, hvordan en serviceordre skal udarbejdes. Men for at dokumentet bedst kan nå sit formål, skal det indeholde:

  • nummer på serviceordren (fordi det er et dokument af ekstrem betydning, anbefales det, at det er let at identificere)
  • Komplet kvalifikation af virksomheden og tjenesteudbyderne
  • fuld kundekvalifikation
  • detaljeret beskrivelse af servicemængden samt dens værdi
  • detaljeret beskrivelse af servicerisici
  • dato for udstedelse af dokumentet
  • Dato for udførelse af tjeneste
  • firma og kunde underskrift

Husk at serviceordren kan variere alt efter aktivitetens art, så ikke alle ovennævnte ting er påkrævet.

Eksempel på arbejdsordre

For at se emnet bedre skal du tjekke nedenstående arbejdsordre skabelon:

Glem ikke at skræddersy modellen ovenfor til dine behov.

Populære Kategorier

Top