Om os

Hvad er kvalitet:

Kvalitet er et subjektivt begreb, det er måden at være på, det er ejendommen at kvalificere de mest forskelligartede tjenester, objekter, enkeltpersoner mv. Fra latin til kvalitativ.

Kvalitet er relateret til opfattelsen af ​​hver enkelt person og forskellige faktorer som kultur, produkt eller tjenesteydelse. Behov og forventninger har direkte indflydelse på denne definition.

Kvalitet kan være livskvaliteten for befolkningen i et land, kvaliteten af ​​det vand du drikker eller luften du trækker vejret, kvaliteten af ​​den service, der leveres af et bestemt firma eller endda kvaliteten af ​​et produkt generelt. Da udtrykket har flere anvendelser, er dens betydning ikke altid en klar og objektiv definition.

Kvalitet i forhold til produkter og / eller tjenester, der er flere definitioner for kvalitet, da produktet opfylder kundernes krav, har merværdi, noget lignende produkter ikke har cost / benefit-forhold mv.

Der er også kvalitetskontrol, kvalitetssikring og kvalitetsstyring er begreber relateret til kvaliteten i branchen og servicesektoren. Begreberne anvendes på flere områder gennem kvalitetsindikatorer og standarder, som ISO 9001, ISO 14000 og andre.