KPI
Hvad er Kpi:
KPI er akronymmet, der svarer til Key Performance Indicator, en styringsteknik kendt i portugisisk som nøgleindikator for ydeevne .
KPI'er lette overførslen af vision og mission for et bestemt selskab til medarbejdere, der ikke besætter høje positioner. På denne måde er alle medarbejdere på forskellige hierarkiske niveauer involveret i at nå de strategiske mål, der er etableret af virksomheden. En nøgleindikator fungerer som et kommunikationsmiddel, der sikrer, at medarbejderne forstår, hvor vigtigt deres job er for organisationens succes eller mangel på succes.
I erhvervslivet er KPI'er kvantificerbare foranstaltninger for at forstå, om mål nås. Følgelig bestemmer disse indikatorer, om der skal tages forskellige tiltag for at forbedre de nuværende resultater. Nøgleindikatorer bør kun ændres, hvis en virksomheds primære mål også ændres.
Der er forskellige kategorier af indikatorer, som kan være:
- kvantitative indikatorer;
- kvalitative indikatorer
- hovedindikatorer;
- indikatorer for forsinkelse
- input indikatorer;
- procesindikatorer;
- resultatindikatorer
- praktiske indikatorer
- retningsbestemte indikatorer;
- handlingsbare indikatorer
- finansielle indikatorer.
Eksempler på KPI
Nogle konkrete eksempler på KPI er:
Tid til marked - Det svarer til lanceringstiden for et produkt, som begynder med idealisering af konceptet og slutter, når det er tilgængeligt til salg.
Lead Time - Består af varigheden af en given proces.
Stock Out - Angiver hvor mange gange eller hvor mange dage et bestemt produkt på lager når nulbalancen.
Markedsandel - Markedsandelen, som et bestemt produkt har fanget over en vis periode.
Produktivitet Man / time - Antal enheder produceret af hver enkelt virksomhed i virksomheden.
Idleness -% af tiden et team, enheden eller maskinen går uproduceret.
Omsætning - Forbrug (Outflows) / Gennemsnitlig Aktiesaldo.
I virksomheder og online-virksomheder er der også flere nøgleindikatorer, blandt andet: afvisningsfrekvens, browsertid x besøgets dybde, registrerede brugere, kommentarer i indlæg (meget almindelig i blogs), videovisualisering, indholdsfortegnelser og applikationer, deling af indhold på sociale netværk.
